2008年5月12日14时28分，大地咆哮、山河变色，享有“天府之国”之称的四川遭受了8.0级的强烈震撼，以汶川县为震中的地震，辐射到北川、青川、都江堰、绵阳、德阳……

　　楼体的剧烈晃动，让从未经历过如此强地震的成都老百姓们慌了手脚，霎时间，尖叫声、哭啼声充斥着整个小区……没有丝毫反应的时间，冒着余震的危险，将住在8楼的孕妇安全转移出来；不顾自身安慰，冲上顶楼只为帮业主关闭燃气开关……突如其来的灾难横亘在面前，从惊愕中清醒过来，富力物业的所有员工们脑海中只有一个念头：“疏散业主！”很难想象，在生死之间的第一反应，这些最普通的物业服务人员，并没有顾及自己安危，这一幕幕在我市棕南公寓上演的感人画面，诠释出我市物业服务人员最尽职的坚持……

　　有序疏散怀胎8月“准妈妈”母子平安

　　“地震……”伴随着一阵阵剧烈晃动，还在棕南公寓里休息的业主们，本能反应地全部往屋外跑去。哭喊声、求救声，让刚刚还一片宁静的小区，顿时炸开了锅。“立刻组织业主有序疏散！”正在服务中心开会的富力物业服务中心经理当机立断，“小区北门外有一块空地，快把在家的业主们组织转移到那儿！”来不及犹豫，突如其来的灾难横亘在面前，从惊愕中清醒的小区物业服务人员，马上投入到小区人员的疏散工作中。灾难面前的镇定自若，服务经理临危不惧：“分两组，一组由服务中心的人员指挥，帮助能行动的住户自行下楼，然后转移到北门的空地上；另一组，物业负责人与秩序维护员带头，到小区楼上帮助高龄老人转移。”话音刚落，所有人员马上就位。

　　地震引起的尘土还在飞扬，脚下的土地还在隐隐颤抖，没有退缩，秩序维护员们立刻冲上楼。“救命啊……”强烈的呼救声，引起了秩序维护员的注意，闻声而上，在8楼找到了这位惊慌失措的孕妇。“别慌，来我背你下楼！”在保姆的协助下，这位已经怀有近8个月身孕的孕妇被安全转移到楼下。

　　想到这位孕妇孤身一人，物业服务中心马上收拾出一间办公室作为她的临时居住地，当安顿好一切，她流着泪紧紧拉着客户服务员的手，动情地说：这个时候幸好有物业服务公司，幸好有你们，不然真不知道怎么办。

　　冒险奔上楼帮业主关停燃气阀门

　　“你看，这楼上怎么冒烟了！”抬头一看，从一栋楼房七楼的窗户间冒出了滚滚浓烟，“可能是住户慌忙逃生忘了关闭燃气！”情况危急，万一出现火灾后果可能不堪设想，来不及犹豫，秩序维护部经理带领几名队员，一边安排人员关闭总燃气开关，一边提着灭火器，冒着余震飞奔上楼。几分钟，浓烟渐渐减少，小区业主们悬着心放下了，可维护部经理和队员早已满身是灰……

　　小区住户被有序安排到安全的空地上，刚刚惶恐的心情也渐渐平复下来，按理说，这时的物业服务人员也该松口气，但是，他们却开始了新一轮的没有硝烟的特殊“战斗”。客户服务部搜集地震知识，防震避险知识，张贴到各个单元门；秩序维护部停止休假，全体秩序维护员严阵以待；共用部位与共用设施设备维护部检查共用部位、共用设施设备。统计受损设施设备情况，能修复的马上组织人员修复，对不能使用的设施设备贴出通告，告知业主，联系相关部门上门维修……为业主服好务，为业主站好岗，地震灾害发生后，富力物业服务中心各部门迅速安排工作，抗震救灾在第一时间行动起来。“业主的安全，就是我们的安慰！”没有华丽的辞藻，但富力物业员工口中的这句话，虽然简单，但却十分动听，因为字句间凝聚了太多的感动和敬佩！